Na OnPsyCare, estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade. Entendemos que imprevistos podem acontecer, mas é importante para nós garantir que os nossos pacientes possam aproveitar ao máximo cada sessão de terapia agendada.

Desmarcações ou reagendamento de Consultas e Sessões

Se precisar de desmarcar ou reagendar uma consulta, pedimos que nos avise o mais cedo possível. Para desmarcações ou reagendamentos, pedimos que nos contacte com pelo menos 48 horas de antecedência, para que possamos oferecer esse horário para outras pessoas que procuram os nossos serviços. Se desmarcar com menos de 48 horas de antecedência, ou não aparecer para sua consulta, o tempo reservado para a sua sessão não poderá ser usado por outras pessoas e a consulta será considerada falta ou desmarcação.

Como Desmarcar ou Reagendar uma Consulta

Para desmarcar ou reagendar uma consulta, por favor, entre em contato com a OnPsyCare ou o seu psicólogo. Se precisar de reagendar, vamos fazer o possível para encontrar um horário que atenda às suas necessidades.

Faltas e desmarcações Frequentes

Entendemos que emergências podem ocorrer e que pode ser necessário cancelar ou reagendar uma consulta. No entanto, faltas frequentes ou cancelamentos tardios podem impedir o progresso do tratamento e podem prejudicar a eficácia da terapia. Além disso, é importante lembrar que as faltas e desmarcações também são negativas para o terapeuta, pois o tempo reservado para a sua sessão não pode ser usado de outra forma.

Política de Faltas e Desmarcações

Em caso de falta ou desmarcações sem aviso prévio com pelo menos 48 horas de antecedência, será cobrado o valor correspondente à sessão. Pedimos que mantenha um compromisso com a sua terapia e com o horário agendado para garantir a melhor experiência possível.